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Signatureでは、お客様一人ひとりとのつながりを何より大切にしています。
お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ご購入に関するご相談やご要望、ご質問ございましたら、どうぞお気軽にお寄せください。
私たちのチームが心を込めてお手伝いし、できる限り迅速にご返信いたします。
■ 営業時間 9:00~18:00(平日)
お問い合わせフォーム
よくあるご質問
Q. 注文内容の変更・キャンセルはできますか?
A. ご注文確定後の内容変更・キャンセルは原則として承っておりません。
発送前の場合に限り対応可能な場合もございますので、お早めにお問い合わせください。
Q. 配送日時の指定はできますか?
A. 現在、ECサイト上での配送日時指定機能は設けておりませんが、ご希望がございましたらご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. ギフト用のラッピングサービスはありますか?
A. はい、プレゼント用途のお客様には、リボンによる無料ラッピングを承っております。
※包装紙による完全包装やメッセージカードの同封は行っておりません。あらかじめご了承ください。
Q. キャビアを購入したいけど、どのように配送されるの?
A. 現在、当オンラインストアではご注文時にお届け日時をご入力いただく項目を設けておりません。
大変お手数ではございますが、キャビアをご購入のお客様は、別途お問い合わせフォームにて、ご希望のお届け日時をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡の際は、下記内容をご記載ください。
・ご注文者様のお名前
・ご注文番号
・ご希望のお届け日
・ご希望のお届け時間帯
なお、商品の特性上、ご指定日時に合わせた最適なタイミングで出荷させていただいております。
ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめ余裕をもってご連絡いただけますと幸いです。
お取引希望の飲食店・企業様へ
Signatureでは、個人のお客様に加え、飲食店様・企業様とのお取引に関するご相談も受け付けております。
ブランドの世界観を大切にした商品導入やお取り組みについて、ご関心がございましたらぜひご相談ください。